FAQ zur Fitnessstudio-Software
in der Schweiz

Gemeinsame Kontakte oder Termine bedeuten nicht automatisch, dass fachliche und abrechnungsbezogene Anforderungen beider Bereiche erfüllt sind. Halte die Prozesse getrennt fest und prüfe sie einzeln. Eine Eignung für physiotherapeutische Abrechnung oder besondere Gesundheitsdaten wird für My Gym App hier nicht zugesichert.

Boutique-Studios sollten besonders Buchungsabläufe, persönliche Betreuung und ihre Angebotsstruktur testen. Prüfe beispielsweise begrenzte Kursplätze oder Einzeltermine mit realistischen Fällen. Ob die gewünschte Tarif- und Terminlogik unterstützt wird, lässt sich in einer passenden Demo klären.

Prüfe Mitgliedschaften, Zutrittsregeln, Zuständigkeiten und Auswertungen je Standort. Wichtig ist, welche Informationen gemeinsam und welche getrennt geführt werden sollen. Die Unterstützung deines konkreten Mehrstandortmodells muss ausdrücklich bestätigt werden; eine allgemeine Verwaltungsfunktion reicht als Nachweis nicht aus.

Ein kleines Studio profitiert vor allem von einfachen Abläufen für die tatsächlich angebotenen Leistungen. Prüfe Mitglieder, Zahlungen, Termine und den notwendigen Betreuungsaufwand. Vergleiche die Gesamtkosten mit dem erwarteten Nutzen und bestätige, welche Module wirklich benötigt werden.

Ein Einführungsplan sollte Verantwortliche, Termine, Datenübernahme, technische Prüfungen und eine Freigabe enthalten. Plane auch den Umgang mit Rückfragen und Störungen ein. Bestimme messbare Prüfpunkte für die ersten Betriebstage und halte fest, wann der Wechsel als erfolgreich gilt.

Schule anhand der Aufgaben, die Empfang, Trainer und Leitung tatsächlich erledigen. Kurze Übungen mit typischen Fällen zeigen besser als eine reine Präsentation, wo noch Fragen offen sind. Kläre vorab, welche Schulungsleistungen im Angebot enthalten sind und wer nach dem Start unterstützt.

Bereite konkrete Fälle vor: ein neues Mitglied, eine Aboänderung, eine offene Rechnung und eine Terminbuchung. Frage nach erforderlichen Modulen, Verantwortlichkeiten und laufenden Kosten. Lass dir die Schritte live zeigen und notiere, welche Anforderungen bestätigt wurden und wo noch Klärung nötig ist.

Vereinbare zunächst einen abgegrenzten Testumfang und überprüfe anonymisierte Beispieldatensätze in einer Testumgebung. Vergleiche Anzahl, Zuordnung und fachliche Inhalte mit der Quelle. Lege fest, wer den Import freigibt und wie beim Produktivwechsel mit zwischenzeitlichen Änderungen umgegangen wird.

Prüfe doppelte Profile, veraltete Kontaktdaten, unklare Mitgliedschaftsstatus und nicht zugeordnete Rechnungen. Halte fachliche Entscheidungen nachvollziehbar fest. Übernimm nur Daten, die für den geplanten Betrieb gebraucht werden und für deren Verarbeitung die Voraussetzungen geklärt sind.

Erstelle eine Übersicht über Daten, Verträge, Rechnungen, Schnittstellen und laufende Verpflichtungen. Vereinbare anschliessend den Umfang der Übernahme und einen realistischen Zeitplan. Prüfe Beispieldaten und die wichtigsten Arbeitsabläufe vor dem Wechsel. Ein Import wird erst nach Prüfung deiner Datenquellen verbindlich zugesagt.

Bereite eine kurze Anleitung für die ersten Schritte vor und teste sie mit einigen Mitgliedern. Zeige zunächst die häufigsten Aufgaben wie eine Buchung oder den Zugriff auf den Trainingsplan. Sammle Rückfragen und verbessere die Anleitung, bevor du die App im ganzen Studio ausrollst.

Eine Verwaltungs-App unterstützt Vorgänge wie Buchungen, Mitgliedschaften und Dokumente. Eine Trainings-App konzentriert sich auf die Durchführung und Begleitung des Trainings. Eine Lösung kann beide Bereiche verbinden; prüfe trotzdem jeden Ablauf einzeln, damit keine benötigte Funktion nur vermutet wird.