FAQ zur Fitnessstudio-Software
in der Schweiz

Das hängt von Gerät, Schnittstelle, Firmware und dem vorgesehenen Ablauf ab. Stelle eine Liste der vorhandenen Komponenten zusammen und lass ihre Kompatibilität ausdrücklich bestätigen. Ein allgemeiner Hinweis auf Zutrittskontrolle bedeutet nicht, dass jede bestehende Türsteuerung oder jeder Hersteller unterstützt wird.

Teste mindestens eine gültige, eine abgelaufene und eine gesperrte Mitgliedschaft sowie unterschiedliche Zeitfenster. Halte fest, welches Verhalten vereinbart ist und wie Änderungen übertragen werden. Ob und wie eine konkrete Berechtigung in My Gym App umgesetzt wird, muss gemeinsam mit der ausgewählten Hardware bestätigt werden.

Neben Software und Zutrittstechnik benötigt ein 24/7-Konzept klare organisatorische Abläufe für Betreuung, Störungen und Notfälle. Prüfe gültige Berechtigungen, den Umgang mit Ausfällen und die Zuständigkeiten. Die Software ist dabei ein Bestandteil des Gesamtkonzepts und ersetzt keine Prüfung des konkreten Betriebs.

Ein CRM organisiert vor allem Kontakte und Vertriebsprozesse. Ein Fitnessstudio benötigt zusätzlich Abläufe rund um Mitgliedschaften, Check-ins, Training und Buchungen. Entscheidend ist, ob diese Aufgaben direkt unterstützt werden oder zusätzliche Systeme und Schnittstellen erfordern. Vergleiche deshalb vollständige Arbeitsabläufe statt nur Funktionslisten.

Nein. Eine Software oder ein Beleg allein garantiert keine Rückerstattung durch eine Krankenkasse. Kläre die Voraussetzungen direkt mit den beteiligten Stellen. Ob My Gym App einen bestimmten Bestätigungstyp oder Tarif-595-Ablauf unterstützt, muss gesondert geprüft werden; aus Wettbewerberfunktionen lässt sich keine Verfügbarkeit ableiten.

Die Softwaregebühr und allfällige Kosten des Zahlungsanbieters sind unterschiedliche Positionen. Vergleiche deshalb das vollständige Angebot einschliesslich Einrichtung, Transaktionen und Zusatzmodulen. Die konkreten TWINT-Konditionen müssen beim zuständigen Anbieter und im Angebot bestätigt werden; hier wird kein allgemeiner Gebührensatz genannt.

Frage deine Buchhaltung nach dem benötigten Format, den Kontierungsangaben und dem gewünschten Intervall. Prüfe anschliessend eine Beispieldatei mit realistischen, anonymisierten Geschäftsfällen. Eine bestimmte Schnittstelle oder ein bestimmtes Exportformat von My Gym App ist erst nach technischer Bestätigung als verfügbar anzusehen.

Kläre Fristen, Ausnahmen, Versandwege und die Möglichkeit zur manuellen Prüfung. Ein Mahnprozess muss zum tatsächlichen Zahlungsstatus passen. Teste deshalb auch eingegangene Teilzahlungen und begründete Sonderfälle. Die genauen Einstellungen und unterstützten Versandwege sind vor Vertragsabschluss zu verifizieren.

Arbeite mit einer regelmässigen Übersicht über offene und überfällige Beträge und lege Verantwortliche fest. Prüfe zunächst, ob Zahlungen bereits eingegangen, aber noch nicht zugeordnet sind. Danach folgt die passende Kontaktaufnahme oder der vereinbarte Mahnprozess. Ein nachvollziehbarer Status verhindert doppelte Bearbeitung.

Teste eine vollständige, eine teilweise und eine verspätete Zahlung sowie eine Zahlung mit unklarer Zuordnung. Entscheidend ist, wie offene Beträge sichtbar werden und wer Korrekturen vornehmen kann. Die Produktseite von My Gym App beschreibt Zahlungsstatus und Mahnläufe; konkrete Bankanbindungen und Abgleichregeln sind separat zu bestätigen.

Prüfe die Zahlungsarten, die deine Mitglieder tatsächlich nutzen möchten, sowie deren technische und vertragliche Voraussetzungen. Die My Gym App Website nennt QR-Rechnungen, TWINT und Kreditkarten in der Kunden-App. Welche Einrichtung, Gebühren und Abrechnungsabläufe dazugehören, klärst du im persönlichen Angebot.

Dokumentiere je Tarif Leistungen, Preis, Laufzeit und Zahlungsintervall. Verwende klare Bezeichnungen, damit das Team ähnliche Angebote unterscheiden kann. Teste in der Software, wie Tarifwechsel und bestehende Verträge dargestellt werden, bevor du neue Tarife im laufenden Betrieb einführst.