FAQ sul software per palestre
in Svizzera

Dipende dal dispositivo, dall'interfaccia, dal firmware e dal processo previsto. Prepara un elenco dei componenti esistenti e fai confermare esplicitamente la loro compatibilità. Un'indicazione generale sul controllo degli accessi non significa che ogni sistema di controllo porte esistente o ogni produttore sia supportato.

Testa almeno un abbonamento valido, uno scaduto e uno bloccato, oltre a diverse finestre temporali. Documenta il comportamento concordato e come vengono trasferite le modifiche. Se e come una specifica autorizzazione viene implementata in My Gym App deve essere confermato insieme all'hardware selezionato.

Oltre a software e tecnologia di accesso, un concetto 24/7 richiede chiari processi organizzativi per assistenza, guasti e emergenze. Controlla le autorizzazioni valide, la gestione dei guasti e le responsabilità. Il software è una parte del sistema complessivo e non sostituisce la verifica delle operazioni specifiche.

Un CRM organizza soprattutto contatti e processi di vendita. Una palestra necessita anche di processi per abbonamenti, check-in, allenamenti e prenotazioni. È decisivo se queste funzioni sono supportate direttamente o richiedono sistemi e interfacce aggiuntivi. Perciò confronta flussi di lavoro completi, non solo liste di funzioni.

No. Un software o uno scontrino da soli non garantiscono il rimborso da parte di una cassa malati. Verifica i requisiti direttamente con gli enti coinvolti. Se My Gym App supporta un tipo di conferma specifica o il processo tariffa-595 deve essere verificato; le funzionalità concorrenti non garantiscono disponibilità.

La tariffa software e i costi eventuali del fornitore di pagamenti sono voci separate. Confronta dunque l'offerta completa inclusa l'installazione, le transazioni e i moduli aggiuntivi. Le condizioni specifiche di TWINT devono essere confermate dal fornitore competente e nell'offerta; qui non si indica una tariffa generica.

Chiedi alla tua contabilità il formato necessario, i dati di contabilizzazione e l'intervallo desiderato. Controlla poi un file di esempio con casi aziendali realistici e anonimizzati. Una specifica interfaccia o formato di esportazione di My Gym App è disponibile solo dopo conferma tecnica.

Chiarisci scadenze, eccezioni, modalità di spedizione e possibilità di verifica manuale. Un processo di sollecito deve corrispondere allo stato reale del pagamento. Testa anche pagamenti parziali ricevuti e casi speciali giustificati. Le impostazioni esatte e le modalità di invio supportate vanno verificate prima della stipula del contratto.

Lavora con una panoramica regolare sugli importi aperti e scaduti e assegna responsabili. Verifica prima se i pagamenti sono già ricevuti ma non ancora assegnati. Poi procedi al contatto appropriato o al processo di sollecito concordato. Uno stato tracciabile evita lavorazioni doppie.

Testa un pagamento completo, uno parziale, uno in ritardo e uno con assegnazione incerta. Cruciale è come gli importi aperti sono visibili e chi può effettuare correzioni. La pagina prodotto di My Gym App descrive stato pagamenti e solleciti; collegamenti bancari specifici e regole di riconciliazione vanno confermati separatamente.

Verifica i metodi di pagamento che i tuoi membri desiderano effettivamente utilizzare, nonché i requisiti tecnici e contrattuali. Il sito di My Gym App menziona QR-bill, TWINT e carte di credito nell'app cliente. Configurazioni, costi e processi di fatturazione saranno chiariti nell'offerta personalizzata.

Documenta per ogni tariffa prestazioni, prezzo, durata e intervallo di pagamento. Usa denominazioni chiare per permettere al team di distinguere offerte simili. Verifica nel software come vengono mostrati i cambi tariffa e i contratti esistenti prima di introdurre nuovi tariffe a regime.