Condizioni generali di contratto

1.1 Queste condizioni generali di contratto (CGC) regolano tutte le relazioni legali tra My Gym App GmbH e i suoi clienti (di seguito "Cliente"). I clienti sono in particolare palestre, centri fitness, fornitori di personal training, associazioni nonché aziende simili che utilizzano la soluzione software-as-a-service (SaaS) di My Gym App.

1.2 Le CGC si applicano a tutti i contratti, servizi e offerte di My Gym App, in particolare all'utilizzo del software di gestione studio e membri basato su web, app cliente, webshop, sistemi di accesso e pagamento e tutti i moduli aggiuntivi.

1.3 Condizioni divergenti o integrative del cliente non sono applicabili a meno che My Gym App non ne abbia espressamente accettato la validità per iscritto.

2.1 My Gym App fornisce al cliente una soluzione software cloud che consente in particolare le seguenti funzioni:

• Gestione membri e contratti
• Gestione abbonamenti e pagamenti, ad esempio tramite Stripe, TWINT o carta di credito
• Webshop per stipule digitali di contratti
• Sistemi di accesso e controllo, ad esempio QR code e integrazioni hardware
• Piani di allenamento, gestione corsi e appuntamenti
• Fatturazione, solleciti e analisi
• App clienti e dipendenti

2.2 I servizi sono erogati esclusivamente come SaaS. Il cliente non acquisisce la proprietà del software ma una licenza d’uso temporanea e non trasferibile.

2.3 La portata concreta del servizio deriva dal contratto individuale stipulato, dalla descrizione del servizio sul sito web e da eventuali accordi integrativi.

3.1 Il contratto si conclude con la firma di un contratto di licenza o d’uso, con l’accettazione digitale o con l’attivazione del software da parte di My Gym App.

3.2 My Gym App può rifiutare conclusioni contrattuali senza indicarne il motivo.

4.1 My Gym App concede al cliente per la durata del contratto un diritto d’uso semplice, non esclusivo e non trasferibile sul software.

4.2 Il cliente non ha il diritto di:

• riprodurre, modificare o distribuire il software,
• decompilare o retroingegnerizzare il codice sorgente,
• concedere a terzi l'uso del software.

4.3 Alla fine del contratto il diritto d’uso si estingue automaticamente.

5.1 Il cliente è obbligato a usare il software esclusivamente secondo contratto.

5.2 Il cliente è responsabile per la correttezza, completezza e legalità di tutti i dati inseriti, in particolare dati di membri, pagamenti e contratti.

5.3 Il cliente assicura di aver creato tutte le basi legali necessarie verso i suoi clienti finali (membri), in particolare informative privacy, consensi e clausole contrattuali.

5.4 I dati di accesso devono essere trattati confidenzialmente e protetti da accessi di terzi.

6.1 Si applicano le tariffe di licenza e d’uso concordate nel contratto.

6.2 Tutti i prezzi sono indicati in franchi svizzeri (CHF) più IVA di legge, salvo indicazione esplicita diversa.

6.3 I pagamenti ricorrenti sono dovuti anticipatamente.

6.4 In caso di ritardo nel pagamento My Gym App ha il diritto di:

• bloccare temporaneamente l'accesso al software,
• Richiedere interessi di mora secondo il diritto svizzero,
• addebito di un ragionevole costo di elaborazione e sollecito.

7.1 My Gym App utilizza fornitori terzi, ad esempio prestatori di pagamento, hosting e partner hardware.

7.2 Per i servizi di questi terzi valgono le loro condizioni generali. My Gym App non assume responsabilità per i loro servizi.

8.1 My Gym App mira ad alta disponibilità dei sistemi, ma non può garantirla sempre.

8.2 Manutenzioni, aggiornamenti e sviluppi possono causare limitazioni temporanee.

8.3 I servizi di supporto sono forniti secondo accordi contrattuali.

9.1 My Gym App risponde solo per danni causati da dolo o colpa grave.

9.2 La responsabilità per danni indiretti, consequenziali, perdita di guadagno, perdita di dati o interruzioni operative è esclusa per quanto consentito dalla legge.

9.3 My Gym App fa eseguire quotidianamente backup tramite il partner Metanet. I backup sono conservati per un massimo di cinque (5) giorni retroattivi.

10.1 My Gym App tratta dati personali secondo la legge svizzera sulla protezione dei dati (LPD).

10.2 I dettagli sul trattamento dei dati sono nella separata Dichiarazione sulla privacy geregelt.

10.3 Il cliente rimane responsabile della protezione dati nei confronti dei propri clienti finali.

11.1 La durata del contratto è determinata dal contratto stipulato.

11.2 Disdetta ordinaria è possibile rispettando il termine di disdetta concordato.

11.3 Rimane salvo il diritto di disdetta immediata per giusta causa.

12.1 My Gym App ha il diritto di modificare queste CGC.

12.2 Le modifiche saranno comunicate al cliente in tempo utile e si considerano approvate salvo opposizione entro un termine ragionevole.

13.1 Tutti i diritti sul software, marchi, loghi e contenuti restano di My Gym App.

13.2 È vietato un utilizzo oltre lo scopo contrattuale.

14.1 Si applica esclusivamente il diritto svizzero.

14.2 Foro competente è la sede di My Gym App GmbH, salvo obblighi di legge inderogabili.

Se una qualsiasi disposizione di queste condizioni generali è inefficace o impraticabile, la validità delle restanti disposizioni non è compromessa. Le parti si impegnano a sostituire la disposizione inefficace con una regolamentazione economicamente il più possibile equivalente.