Preguntas frecuentes sobre software para gimnasios
en Suiza

Eso depende del dispositivo, la interfaz, el firmware y el proceso previsto. Elabora una lista de los componentes disponibles y confirma expresamente su compatibilidad. Una referencia general al control de acceso no significa que se soporte cualquier sistema de control de puertas o fabricante.

Prueba al menos una membresía válida, una expirado y una bloqueada, así como distintos horarios. Registra cuál comportamiento se acordó y cómo se transfieren los cambios. Si y cómo un permiso concreto se implementa en My Gym App debe confirmarse junto con el hardware seleccionado.

Además de software y tecnología de acceso, un concepto 24/7 requiere procesos organizativos claros para atención, fallos y emergencias. Revisa permisos válidos, manejo de interrupciones y responsabilidades. El software es parte del concepto total y no reemplaza la evaluación del funcionamiento específico.

Un CRM organiza principalmente contactos y procesos de ventas. Un gimnasio necesita además procesos relacionados con membresías, check-ins, entrenamientos y reservas. Es decisivo si estas tareas se apoyan directamente o requieren sistemas y interfaces adicionales. Por eso compara flujos de trabajo completos y no solo listas de funciones.

No. Un software o un recibo por sí solos no garantizan reembolso de una aseguradora. Consulta requisitos directamente con las entidades involucradas. Si My Gym App soporta un tipo de confirmación específico o proceso de tarifa 595 debe evaluarse aparte; funciones de competidores no garantizan disponibilidad.

La tarifa del software y posibles costos del proveedor de pagos son conceptos diferentes. Por eso compara la oferta completa incluyendo configuración, transacciones y módulos adicionales. Las condiciones concretas de TWINT deben confirmarse con el proveedor responsable y en la oferta; aquí no se menciona una tarifa general.

Consulta con tu contabilidad el formato necesario, los datos de contabilización y el intervalo deseado. Luego revisa un archivo de ejemplo con casos de negocio anónimos y realistas. Una interfaz o formato de exportación específico de My Gym App solo se considera disponible tras confirmación técnica.

Aclara plazos, excepciones, vías de envío y la posibilidad de revisión manual. Un proceso de cobro debe coincidir con el estado real del pago. Por eso prueba también pagos parciales recibidos y casos especiales justificados. Las configuraciones exactas y vías de envío soportadas deben verificarse antes del contrato.

Trabaja con un resumen regular de importes pendientes y vencidos y designa responsables. Verifica primero si los pagos ya han llegado pero no se han asignado. Luego procede con la toma de contacto adecuada o el proceso de recordatorio acordado. Un estado comprensible evita el trabajo duplicado.

Prueba un pago completo, uno parcial, uno tardío y uno con asignación poco clara. Es fundamental cómo se muestran los montos pendientes y quién puede hacer correcciones. La página del producto de My Gym App describe el estado de pago y procesos de reclamación; las conexiones bancarias concretas y reglas de conciliación deben confirmarse por separado.

Comprueba los métodos de pago que realmente desean utilizar tus miembros, así como sus requisitos técnicos y contractuales. El sitio web de My Gym App menciona facturas QR, TWINT y tarjetas de crédito en la app para clientes. En la oferta personalizada aclararás qué configuración, tarifas y procesos de facturación están incluidos.

Documenta para cada tarifa los servicios, precio, duración e intervalo de pago. Usa denominaciones claras para que el equipo distinga ofertas similares. Prueba en el software cómo se muestran los cambios de tarifa y contratos existentes antes de introducir nuevas tarifas en operación.