Welche Regeln sollte ich für Stornierungen festlegen?

Lege verständliche Fristen und den Umgang mit kurzfristigen Absagen fest und kommuniziere sie vor der Buchung. Prüfe in der Software, wie eine Stornierung dokumentiert und ein Platz wieder verfügbar wird. Bestimmte automatische Gebühren oder Sperren werden hier nicht als verfügbare Funktion zugesichert.